Política de Privacidade

A Evolui Enterprise é uma empresa de tecnologia que desenvolve e opera uma plataforma própria de agendamento, publicação e automação de atendimento em redes sociais, além de prestar serviços de mídia paga e produção de conteúdo para empresas clientes. Os dados legais completos estão na seção Dados da empresa ao final desta página.

Coletamos diferentes dados dependendo de como você interage conosco:

• Formulário de contato deste site: nome, empresa (opcional) e o conteúdo da mensagem que você escreve.
• WhatsApp: número de telefone e o conteúdo das conversas que você inicia conosco.
• Automação em redes sociais (clientes que usam nossa plataforma): quando alguém comenta numa publicação de um perfil que usa nossa automação, coletamos o texto do comentário, o identificador público do perfil que comentou e as mensagens trocadas na conversa automática gerada a partir desse comentário — dados fornecidos diretamente pela API oficial da Meta (Instagram/Facebook), nunca por scraping.
• Navegação neste site: dados de uso coletados por cookies e ferramentas de analytics (ver seção 7).

• Responder contatos e propostas comerciais.
• Operar a automação contratada por nossos clientes (identificar a intenção de um comentário e enviar a resposta configurada por DM).
• Gerar relatórios e dashboards para o cliente que contratou o serviço, sobre o desempenho das automações e campanhas.
• Melhorar a plataforma e a precisão da automação com base em padrões de uso agregados.
• Cumprir obrigações legais e responder a autoridades quando exigido por lei.

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas com: (a) o cliente que contratou a automação, em relação aos dados gerados pela interação com o perfil dele; (b) provedores de infraestrutura que processam dados em nosso nome sob contrato (hospedagem, banco de dados); (c) a Meta (Instagram/Facebook) e o Google, como plataformas onde a automação e os anúncios operam, nos limites das APIs oficiais delas; e (d) autoridades, quando exigido por lei.

Tratamos dados com base no consentimento (quando você preenche um formulário ou inicia uma conversa), na execução de contrato (quando o dado é necessário para prestar o serviço contratado por um cliente) e no legítimo interesse (para segurança, prevenção de fraude e melhoria dos nossos serviços), sempre nos limites da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Os dados são armazenados em provedores de nuvem com controles de acesso restritos à nossa equipe e, quando aplicável, ao cliente responsável por aquela conta. Usamos conexões criptografadas (HTTPS) em todo o tráfego deste site e da plataforma.

Este site pode usar Meta Pixel e Google Analytics para entender como os visitantes chegam e navegam pelo site, e para medir o desempenho de campanhas de tráfego pago. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador; isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

Conforme o Art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade e a exclusão dos dados que tratamos sobre você.

Para excluir seus dados — inclusive se você só interagiu com uma automação nossa por comentário/DM e não é cliente da Evolui — veja o passo a passo na página Exclusão de Dados.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade que motivou a coleta, ou até que você solicite a exclusão — o que ocorrer primeiro, respeitados prazos legais de guarda quando aplicáveis.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data no topo desta página indica a última atualização.

Dúvidas sobre privacidade ou pedidos relacionados aos seus dados: digitalevolui@gmail.com.